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Q & A

제목 교환/반품 안내

평점

작성자 LVIR (ip:)

작성일 20.12.02

조회 229

추천 추천

내용


1. 반품접수


   - 주문하신 구입처 [자사 홈페이지, 29cm, W컨셉 등] 로 반드시 반품 신청을 요청합니다.



2. 상품 수거접수


   - 자사 홈페이지를 제외한 입점업체 [29cm, W컨셉, 네이버페이 등] 로 반품을 신청한 경우에는 별도로 수거접수를 하지 않아도 됩니다.

   - CJ대한통운 택배 이외의 타 택배 업체로 보내실 경우에는 2,500원을 동봉하여 선불 요금으로 보내주세요.



3. 교환/반품이 불가능한 경우


   - 상품 수령 후 7일이 경과된 경우

   - 상품 택의 제거/분리, 포장 박스 등의 파손/분실로 인해 재판매가 어려울 경우

   - 착용이나 오염, 세탁, 수선, 향수 등의 흔적이 있을 경우

   - ACC, 주얼리 등 착용 흔적의 확인이 어려운 상품의 경우

   - 금액 사은품을 받고 상품을 반품시, 일정 금액 미만으로 떨어질 경우 사은품도 동봉하여 보내주셔야 합니다.

     (미동봉 시, 사은품 금액만큼 차감되오니 이점 양해 부탁드립니다.)

   - 교환은 1회만 가능하며, 교환 후 환불은 불가합니다.

   - 바느질이나 패턴 또는 헤짐 등 디테일이 불규칙한 경우가 있을 수 있으며 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.

   - 소재의 느낌이나 핏은 주관적인 부분이므로 개인차가 있을 수 있으며 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.



4. 교환/반품 택배비


   - 자사 홈페이지를 통해 구매한 경우

     ○ 무통장 입금      ○ 동봉      ○ 환급 금액에서 차감 [휴대폰 결제 제외]

   - 입점 업체 홈페이지를 통해 구매한 경우 [29cm, W컨셉 등]

     ○ 환급 금액에서 차감 [휴대폰 결제 제외]



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  • 작성자 최****

    작성일 21.04.26

    평점

    스팸글 환불 언제 되나여 카드취소가 안되서여
  • 작성자 k****

    작성일 21.05.17

    평점

    스팸글 카드취소 언제되나요?
    반품수거해서 갔는데 취소문자가 없어서요
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